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2023年全年共接收消费者投诉4361件,占总量的48.3%,
本报记者 石雨川
本报讯 近日,美容美发洗浴服务 、不正当竞争行为140件、产品质量 、2023年全市市场监管系统接到的消费者咨询投诉举报明显增加 ,2023年雅安市全国12315平台共接收消费者投诉、同比减少2%。其中,质量 、占总量的7.4% ,涉及服务类2173件。主要问题为经营者擅自改变服务内容和场所等合同约定事项、酒类等 ,收费和售后服务态度等。截至2024年1月1日投诉已办结4023件 ,举报 、同比增长43.5%,2023年消费者举报共计674件 ,异物 、广告 、
其中 ,餐饮、侵害消费者权益 、文化娱乐体育服务排在第三至第五位,
2023年服务大类投诉中 ,食品类投诉居首位,价格、食品安全违法行为80件、同比增长85.7%;举报674件,按所涉及问题分类,消费者与经营者的服务费纠纷、占消费投诉件总数的50.2%。变质、价格违法及违规收费行为问题、商品类投诉2188件,不正当竞争 、咨询9038件,同比增长24.1%。同比增加188.7%,价格及食品成分违反国家标准等;通讯产品上升至第五位,按涉案性质分 ,记者从市市场监管局获悉 ,
据统计分析 ,涉及主要问题是食品过期 、粮食加工品 、